“快看，我们石盆村的村部换了大房子啦！”“是啊，现在的村部建得既实用又大气，而且有了为民服务中心，办事特方便，再也不用到处找人签字盖章了。”几个村民在石盆村新村部门口聊着天。2016年12月，头陀镇石盆村村部建成投用，标志着头陀镇5个村为民服务中心全面建成。

“一站式”办公，办一揽子事。西美村在全县率先实行一站式办公，让群众“推开一扇门，办成所有事”。西美村与梓树村在村中心地段选址新建或改造为民服务中心，包括能与群众零距离交流的开放式便民服务大厅50平方米、远程教育科技大厅100平方米、金融服务室。实行党务、村务、服务、事务、商务“五务合一”，将劳动保障、医疗卫生、矛盾调解、事务代办、费用代缴、政策咨询、技术培训等服务整合，改变了过去办事要楼上楼下跑的状况。明确了中心的受理事项范围、受理标准以及办事指南，便于群众知晓，规范受理行为，确保受理工作优质高效、规范有序。2016年仅西美村为民服务中心就帮助群众代理事项280件。

“一张网”包保，面对面服务群众。镇村57名干部分成29个网格小组，包保135个村民组的党建宣传、综治维稳、防汛防火、脱贫攻坚等各项工作。每个片区，每个网格结合实际，按照“基地+合作社+农户”的模式，由党员和能人大户带头成立合作社，发展示范片，带动群众发展产业，帮助贫困户增收脱贫。去年已建成茶叶、茭白、红心猕猴桃等双带基地10个。每月，网格化服务人员走访党员、村民代表，看望贫困户，了解他们生产生活情况，征集他们对党和政府发展的意见和建议。一方面，密切联系群众，增进干群关系；另一方面宣传了惠民政策，提高群众政策知晓率和满意度。

“一条线”管理，痕迹式跟踪问效。在党建服务和民生工程上，头陀镇创新实行痕迹式管理办法。项目前期召开动员会、布置会，充分传达文件精神，明确任务和责任人；项目中期，召开推进会、调度会，各个时间节点均有进度台账和项目实施图片； 项目完成后，不定期进行回访，跟踪实效，并总结经验，拍摄视频。形成了一个工程有一名负责人，有一本记录，有前后对比照片，有经验总结的良好管理机制，力争每项党建服务落到实处，保障民生，做成让群众满意的“民心”工程。（王云峰 柳圆圆）

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